Política de envío

Cuándo entregamos
Todas las piezas están hechas a medida para su altura, talla y estilo.
El tiempo de entrega es de 2 a 4 semanas a partir de la fecha de recepción del pedido.

OPCIONES DE PAGO
Todas las transacciones se procesan en dólares estadounidenses ($).
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover y PayPal.
El pago se cobra inmediatamente cuando se confirma el pedido.

• Solo se puede usar un cupón de descuento por pedido.
• Puede aplicar varias tarjetas de regalo en un solo pedido.
• Todos los códigos de descuento, cupones y tarjetas de regalo son de un solo uso y no se pueden transferir, reemitir ni convertir en efectivo a menos que se especifique.
• Valor mínimo del pedido:
– $20 para pedidos solo de mascarillas surtidas.
– $40 para pedidos de combo de mascarillas y ropa (después de descuentos).

Procesamiento de pedidos
Una vez que el pago se haya realizado con éxito, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido a su dirección de correo electrónico registrada.
Los pedidos pueden cancelarse en un plazo de 3 días hábiles si no podemos cumplirlos debido a:

• Problemas de calidad con la tela o los adornos.
• Tela insuficiente.
• Instrucciones especiales que no podemos ejecutar.
• Dirección incompleta o no compatible.
• Uso incorrecto del cupón.
• Errores de precios causados por problemas manuales o técnicos.
• Actividad de pago sospechosa o anormal.
• Cualquier uso indebido de los servicios.

Si se cancela un pedido, se reembolsará el importe total en un plazo de 3 días hábiles.

DÓNDE ENTREGAMOS
Solo realizamos envíos a direcciones físicas dentro de los Estados Unidos contiguos.
No realizamos envíos a apartados postales, direcciones APO o FPO.

CÓMO ENTREGAMOS
• Los pedidos no se pueden dividir y enviar a varias ubicaciones.
• Los cambios de dirección deben solicitarse antes de que se envíe el pedido.
• Una vez enviado, la dirección no se puede cambiar, cancelar ni redirigir.
• Nuestro servicio de mensajería realiza tres intentos de entrega.
• Si no está disponible en estos intentos, el servicio de mensajería le pedirá que programe una hora de entrega adecuada.
• Se envía un correo electrónico de confirmación de entrega tan pronto como el servicio de mensajería confirma la entrega exitosa.

Paquetes perdidos
Si recibe un correo electrónico de confirmación de entrega pero no ha recibido el paquete, contáctenos dentro de los 3 días hábiles.
No podemos cubrir ni reemplazar paquetes perdidos reportados después de este período.

COSTOS DE ENVÍO — ESTADOS UNIDOS

Toda la ropa se confecciona a medida en nuestras instalaciones de producción antes de enviarse directamente a usted.
Los gastos de envío y manipulación se basan en la cantidad de artículos de su pedido:

Mascarillas
• Envío para pedidos que solo contengan mascarillas: $4.95
• Si las mascarillas forman parte de un pedido que incluye ropa, no se cobra una tarifa de envío adicional por las mascarillas.

IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS DE EE. UU.
Cumplimos con las leyes fiscales aplicables.
Los artículos enviados a ciertos estados pueden estar sujetos a impuestos sobre las ventas o el uso.
El impuesto se basa en:

• Valor de compra
• Tipo de producto
• Destino de entrega

Es posible que se apliquen impuestos a los pedidos enviados a estados donde se exige el cobro.
Las tarjetas de regalo no están gravadas, pero los pedidos pagados con tarjetas de regalo sí pueden estarlo.

COSTOS DE ADUANA — ESTADOS UNIDOS
Las compras personales superiores a $800 en un solo día incurren en aranceles aduaneros de EE. UU.
Nosotros asumimos estos costos para todos los pedidos de EE. UU.
Si recibe una solicitud de pago de aranceles por parte del servicio de mensajería, contáctenos para obtener un reembolso.

INFORMACIÓN DE CONTACTO
NAMS ROPA
30 N. Gould St., Suite R
Wyoming, Sheridan, USA – 82801

WhatsApp: +1 (307) 310-2686
Correo electrónico: sales@namsropa.com